Cadeaukaarten
Met welke cadeaukaarten kan ik betalen?
Je kunt bij ons online en in de winkel betalen met:
- Coolblue cadeaukaarten;
- DE cadeaukaarten;
- VVV cadeaukaarten. Wissel ze wel eerst om via de website van VVV cadeaukaart.
Welk bedrag staat er op mijn cadeaukaart?
Hoe je dit opzoekt, hangt af van de cadeaukaart die je hebt.
Coolblue cadeaukaart met 19 cijfers
Je bekijkt het bedrag in onze saldo checker.
Coolblue cadeaukaart met 12 karakters
Vul de code van je cadeaukaart in op de betaalmethode pagina.
DE cadeaukaart
Het bedrag op je DE cadeaukaart bekijk je op de website van DE cadeaukaart.
Kan ik meerdere cadeaukaarten voor één bestelling gebruiken?
Ja, je kan tot 10 cadeaukaarten per bestelling gebruiken.
Hoe gebruik ik mijn cadeaukaart online en in de winkel?
Als je online bestelt, klik je bij de betaalmethode pagina op ‘cadeaukaart inwisselen’ en vul je hier jouw code(s) in. In de winkel helpen onze collega's je bij de kassa. Je kunt maximaal 10 cadeaukaarten voor één bestelling gebruiken.
VVV cadeaukaarten gebruiken
Voordat je jouw VVV cadeaukaart bij Coolblue kan gebruiken, moet je 'm inwisselen via de VVV Cadeaukaarten website. Heb je een VVV cadeaukaart met een bedrag hoger dan € 50,-? Wissel dezelfde VVV cadeaukaart dan meerdere keren in via de website van VVV. Je krijgt dan verschillende Coolblue cadeaukaarten die je samen voor één bestelling kunt gebruiken.
Tot wanneer is mijn cadeaukaart geldig?
Dat hangt af van de cadeaukaart die je hebt.
Coolblue cadeaukaart met 19 cijfers
Deze cadeaukaarten zijn 5 jaar geldig vanaf de dag waarop deze is gekocht. Je vindt de precieze vervaldatum op de cadeaukaart zelf of in de e-mail met je persoonlijke cadeaukaart-code.
Coolblue cadeaukaarten met 12 karakters
Deze cadeaukaarten zijn 3 jaar geldig vanaf de dag waarop deze is gekocht. Je vindt de precieze vervaldatum op de cadeaukaart zelf of in de e-mail met je persoonlijke cadeaukaart-code.
DE cadeaukaart
Op de website van DE cadeaukaart controleer je hoelang je cadeaukaart nog geldig is.
Hoe krijg ik mijn geld terug na een retour?
Wanneer je je bestelling hebt geplaatst met Coolblue cadeaukaarten en je deze annuleert of retourneert, krijg je het bedrag terug als CoolblueTegoed. Binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben verwerkt, staat je tegoed in je account.
Wat moet ik doen als de pincode van mijn cadeaukaart niet leesbaar is?
Neem contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je in de meeste gevallen verder helpen.
Wat als ik een foutmelding krijg tijdens het invoeren van mijn cadeaukaart?
Controleer op de kaart of in de e-mail met de code van je cadeaukaart of:
- je het minimale bestelbedrag hebt bereikt;
- de cadeaukaart nog niet vervallen is.
Zou je cadeaukaart moeten werken, maar krijg je toch een foutmelding? Neem dan contact met ons op.
Heb je een kaart van DE cadeaukaart die niet werkt? Neem dan contact op met de klantenservice van DE Cadeaukaart.
