Welkom in jouw -omgeving! Hier kan je alles uit je assortiment bestellen met je persoonlijke budget.

Je kan altijd terug naar de normale Coolblue website door hier te klikken.

Je openstaande budget (incl. BTW) is hier altijd zichtbaar, zodat je precies weet hoeveel je kan uitgeven.

Coolblue home

The website is in Dutch. Would you rather see it in English?

Translate

Tweedekans

Geretourneerde producten in goede staat
Je krijgt een aantrekkelijke korting
Dezelfde garantie en voorwaarden als op een nieuw product

Tweedekans

Liefde op het tweede gezicht.
Geretourneerde producten in goede staat
Je krijgt een aantrekkelijke korting
Dezelfde garantie en voorwaarden als op een nieuw product

Wat is Tweedekans?

Bij Coolblue geven we producten een tweede kans, wanneer een klant deze terugstuurt. Natuurlijk checken we eerst of de wasmachine of tablet bijvoorbeeld nog goed werkt. Alleen producten die een goede staat hebben en goed werken, krijgen bij Coolblue een tweede kans. Je koopt een Tweedekans product met korting, wat goed is voor je portemonnee en het milieu. Ook krijg je dezelfde garantie als op een nieuwe aankoop.

Wat voor soorten Tweedekans producten zijn er?

Nieuwstaat Tweedekans wasmachine

Tweedekans als nieuw

Het product is een keer uit de verpakking gehaald en kan getest zijn. Het product is verder niet van nieuw te onderscheiden.

Tweedekans wasmachine met lichte krasjes of deuken

Tweedekans met lichte gebruikssporen

Het product heeft lichte gebruikssporen en kan een keer gebruikt zijn. Er kunnen haarfijne krasjes op de rand, zij- of onderkant van het product zitten. Er bevinden zich nooit krasjes op het scherm van het product.

Tweedekans product die meer dan een paar keer is gebruikt en met meer schade

Tweedekans met zichtbare beschadigingen

Het product heeft zichtbare beschadigingen zoals krassen of deuken rondom het product. Het scherm kan kleine krassen of dode pixels bevatten. De beschadigingen verhinderen het gebruik van het product niet.

Hoe wordt een product Tweedekans?

Intake geretourneerd product door Tweedekans medewerker

1. Product komt binnen

Het product komt binnen in ons magazijn. Onze specialisten checken hier of het product compleet is en goed werkt. Ook kijken we of het krasjes heeft en of dit meevalt.

Tweedehands product wordt gefotografeerd door Coolblue medewerkster

2. Foto's van iedere kant

Als het product gecontroleerd is, maken onze specialisten dit schoon. We wissen alle opgeslagen gegevens en maken foto's. Zo zie je direct wat de staat van het Tweedekans product is.

Tweedekans product komt op de website en kun je als klant kopen

3. Klaar voor verkoop

Het product krijgt een stevige verpakking en verschijnt op onze Tweedekans pagina. Door de aanbieding heb je een goede koop en bespaar je geld.

Meeste gestelde vragen

Wat betekent Tweedekans?

Een Tweedekans product is een product dat door een klant is teruggestuurd of omgeruild. Het product wordt door ons gecontroleerd en als het in goede staat verkeert dan geven wij het een tweede kans. Bij alle Tweedekans producten vertellen we je eerlijk wat er met het product is: we beschrijven 'm duidelijk en laten het bewijs zien op foto. Zo weet je precies wat je kan verwachten en is dit een betere koop dan tweedehands.

Wat zijn de voorwaarden van Tweedekans?

Voor Tweedekans gelden dezelfde voorwaarden als bij nieuwe producten. Je kan dus binnen 30 dagen gratis retourneren en hebt altijd 2 jaar garantie. Wel zijn er een paar verschillen: Je kunt geen verzekering afsluiten op je Tweedekans product, cashback-acties en promoties met gratis accessoires zijn helaas niet geldig op Tweedekans producten en je kan je product niet in de winkel ophalen of reserveren.

Heb ik garantie op een Tweedekans product?

Ook op Tweedekans producten bieden we binnen 30 dagen tevredenheidsgarantie. Buiten 30 dagen geldt de 2 jaar garantie die je van ons gewend bent.

Kan ik onderhandelen over de prijs van het Tweedekans product?

De korting op een Tweedekans product wordt bepaald op basis van de staat van het product en de voorraad van het product. Het is niet mogelijk om te onderhandelen over de prijs.

Wat kan ik verwachten van de verpakking?

De verpakking kan bij alle staten geopend, beschadigd of opnieuw verpakt zijn. Dit kan je vinden bij ieder Tweedekans product.
Persoonlijke chat Dialogisch.
Je chat nu met Coolblue klantenservice
Deze chat is gesloten
foo
Oeps Bestandsgrootte is groter dan 5mb. Upload een kleiner bestand.