Abonnementen

Met een abonnement van Coolblue krijg jij voor een vast maandbedrag een product van hoge kwaliteit dat het altijd doet. Met gratis reparatie of vervanging, zodat je nooit zonder komt te zitten. Na 1 jaar kun je het abonnement kosteloos opzeggen. We komen het product dan weer ophalen, want het blijft van Coolblue. Een abonnement is namelijk geen vorm van afbetaling.

Ja, na 12 maanden huren kun je het apparaat uit je abonnement overkopen. Neem contact op met onze klantenservice om te horen wat de prijs is voor jouw product.

We berekenen de overkoopprijs aan de hand van de dagwaarde. Omdat een abonnement bij Coolblue een vorm van huur is en níét van afbetaling, worden de betaalde maanden huur niet van de overkoopprijs afgetrokken.

Bekijk de pagina abonnementen voor alle producten waar je bij Coolblue een abonnement voor af kunt sluiten. Product gevonden? Ga naar de productpagina van dat product en kies bovenaan de pagina voor ‘als abonnement’ bij type bestelling. Volg vervolgens de stappen vanaf het winkelmandje.

Je gaat bij het bestellen door een automatische acceptatietoets. Als je door de acceptatietoets heen komt, betaal je bij het afrekenen alleen de eenmalige abonnementskosten. We komen het product bij je bezorgen op het door jou gekozen moment. De afschrijving van het abonnement vindt daarna elke maand rond de 29e plaats.

Is je product nog niet bezorgd en wil je je bestelling annuleren? Dat kan in je Mijn Coolblue account. Wil je de bestelling wijzigen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Als je een product met een abonnement bestelt, betaal je eerst de eenmalige kosten (€ 49,- tot € 149,-). Daarna betaal je een vast bedrag per maand via automatische incasso. De hoogte van het maandbedrag verschilt per product. Rond de 29e van iedere maand schrijven we de abonnementskosten van je rekening af. Een abonnementsmaand bij Coolblue loopt van de 27e tot en met de 26e van de volgende maand en je betaalt de huur van je product altijd een maand vooruit.

Een abonnement bij Coolblue loopt voor minimaal 12 maanden. Na deze 12 maanden loopt het contract door zo lang als je wil. Je kan dan iedere maand kosteloos opzeggen.

Een abonnement is geen vorm van afbetaling. Het product blijft van Coolblue. Na de eerste 12 maanden is het wel mogelijk om het product over te kopen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Zij bieden je op jouw verzoek een koopoptie aan.

Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice. Doe dit binnen 14 dagen voordat we je product op kunnen halen. We plannen dan samen een afspraak in en komen we je apparaat ophalen.

Opzeggen is gratis na 12 maanden en in de tevredenheidsgarantie. Dit is 30 dagen na het afsluiten van je abonnement. Wil je jouw contract tussentijds stopzetten? Dat kan, maar dan betaal je de resterende maanden van het eerste contractjaar. Tijdens de looptijd kun je jouw contract wel gratis overdragen aan iemand anders.

Omdat je ook betaalt voor de dagen tussen het ontvangen van je product en de startdatum van de factuurperiode. We leggen je graag uit hoe dit werkt aan de hand van een voorbeeld.

Helaas profiteer je bij een abonnement niet van cashbacks, kortingen of gratis producten.

Stuur een mail naar abonnementen@coolblue.nl met het ordernummer. Geef in deze mail ook de volgende gegevens van de nieuwe eigenaar door:

• Naam
• Adres
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Degene die het contract overneemt ontvangt binnen 3 werkdagen een iDEAL-betaalverzoek van €0,01. Direct na het betalen van dit betaalverzoek is de overdracht gelukt. Vanaf dan wordt het termijnbedrag elke maand van het nieuwe rekeningnummer afgeschreven.

Als je product met abonnement kapot gaat, kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij zorgen dan dat hij snel gerepareerd of vervangen wordt. Zonder zorgen over garantietermijnen en reparatiekosten. Voor witgoed en grote keukenapparatuur regelen we dit binnen 48 uur.

De kosten van een abonnement worden maandelijks automatisch van je rekening afgeschreven. Wil je je rekeningnummer wijzigen? Dat doe je eenvoudig door te mailen naar klantenservice@coolblue.nl.

Mail je nieuwe adres en je ordernummer dan naar abonnementen@coolblue.nl. Zo weten wij waar we je product aan het eind van je abonnement moeten ophalen. Je mag je product met Coolblue abonnement gewoon zelf verhuizen.