Met een Coolblue Zekerheidspakket hoef je je niet druk te maken over ongelukjes. Wij bieden een uitgebreide dekking, zelfs als je per ongelijk je nieuwe telefoon laat vallen.

Als je nieuwe aankoop stuk gaat, is dat al vervelend genoeg. Met een Zekerheidspakket regelen wij dat je product gerepareerd wordt. Je telefoon repareren we binnen 2 uur in een aantal van onze winkels. Of stuur je defecte product op en wij sturen het gerepareerd terug. Reparatie niet mogelijk? Dan ontvang je van ons een Coolblue Tegoed waarmee je een nieuw product kunt uitzoeken.

Wanneer repareren niet mogelijk is, krijg je de vervangingswaarde in de vorm van een Coolblue Tegoed. Bijvoorbeeld wanneer je product niet meer te maken is of als de reparatie duurder is dan de kosten van een nieuw product. Met Coolblue Tegoed kun je zelf kiezen welk nieuw product je uitzoekt.

Gebeurt er iets met het product dat je hebt gekocht bij Coolblue? Dan betaal je met het Zekerheidspakket een klein deel eigen risico. Hoeveel dit is, is afhankelijk van welk pakket je hebt en de waarde van je product. Het eigen risico is minimaal €15 en maximaal €300. Je vindt deze exacte hoogte op het polisblad en op de productpagina.

Onze standaard garantie dekt alleen schade ontstaan door fabricagefouten. Het Zekerheidspakket dekt ook andere schades, zoals wanneer je het product laat vallen of het stuk gaat doordat je het per ongelijk verkeerd gebruikt.

Het Zekerheidspakket dekt niet alle schades. Zo ben je niet verzekerd voor deuken, krassen en andere beschadigingen die geen gevolgen hebben voor de goed werking van het product.