Wat is een Coolblue laptop verzekering en wat heb je eraan?
Waarom je laptop verzekeren bij Coolblue?
Met een Coolblue Zekerheidspakket dek je alle kosten die buiten de 2 jaar standaard garantie vallen. Zo geniet je altijd zorgeloos van jouw nieuwe laptop. Is er tijdens de garantie periode iets mis met jouw laptop, dan repareren wij hem voor je. Lukt repareren toch niet? Dan ontvang je CoolblueTegoed ter waarde van een vervangend product. Dat verzekeren we je. Je hebt de keuze tussen 2 pakketten: Zekerheidspakket Schade en Zekerheidspakket Compleet.
Welke Zekerheidspakketten zijn er?
Zekerheidspakket Schade
Het Zekerheidspakket Schade is een uitgebreide dekking tegen schade. Heb je jouw verzekerde laptop laten vallen, hard gestoten of is er sprake van waterschade? Of is de laptop beschadigd geraakt door onopzettelijk verkeerd gebruik? Meld deze dan aan in één van onze winkels, via onze Klantenservice of via het online schadeformulier in Mijn Coolblue. Wij zorgen dat je laptop gerepareerd wordt. Blijkt dat niet mogelijk te zijn, dan ontvang je de vervangingswaarde als CoolblueTegoed. Schades die in het buitenland zijn ontstaan, worden ook gewoon gedekt door onze verzekering. Je hebt de keuze tussen een tweejarig of driejarig Zekerheidspakket Schade.
Zekerheidspakket Compleet
Met het Zekerheidspakket Compleet ben je niet alleen beschermd tegen val-, stoot- en waterschade en onopzettelijk verkeerd gebruik, maar ook tegen diefstal. Nadat je aangifte van diefstal hebt gedaan bij de politie, meld je je bij onze klantenservice. Vervolgens ontvang je de huidige prijs van hetzelfde of gelijkwaardig vervangend product in CoolblueTegoed, met aftrek van het eigen risico. Je kunt daarna zelf een nieuw product uitkiezen. Bij schade werkt het proces hetzelfde als bij het Zekerheidspakket Schade. Ook bij Compleet heb je de keuze tussen een tweejarige of driejarige verzekering.
Hoe werkt een Zekerheidspakket?
Bij het afrekenen van je nieuwe laptop, heb je de optie om een Zekerheidspakket te nemen. Je betaalt hier eenmalig voor. Het bedrag is afhankelijk van de specifieke laptop waar je een verzekering voor afsluit. Je betaalt na aanmelding van jouw beschadigde of gestolen laptop alleen nog eigen risico. Bij schade is dit 10 procent van de aanschafwaarde, in geval van diefstal 20 procent. Bij een Coolblue laptop verzekering wordt alles onder één dak geregeld. Je hebt alleen contact met Coolblue tijdens het afsluiten, een claim, een reparatie en de afhandeling. Zo word je altijd meteen door ons geholpen, zonder dat er een derde partij aan te pas komt.
Vergelijking van standaard garantie met Zekerheidspakketten
| Standaard garantie | Zekerheidspakket Schade | Zekerheidspakket Compleet | |
|---|---|---|---|
| Duur van verzekering | 2 jaar | 2 of 3 jaar | 2 of 3 jaar |
| Eenmalige kosten (als voorbeeld: HP Pavilion 15-eh1907nd) | N.v.t. | € 35,90 of € 69,90 | € 69,90 of € 99,90 |
| Eigen risico | N.v.t. | 10% van de aanschafwaarde | 10% van de aanschafwaarde bij schade, 20% van de aanschafwaarde bij diefstal |
| Fabricagefouten | Ja, binnen garantie | Ja, buiten garantie | Ja, buiten garantie |
| Val- en stootschade | Nee | Ja | Ja |
| Waterschade | Nee | Ja | Ja |
| Onopzettelijk verkeerd gebruik | Nee | Ja | Ja |
| Totaalverlies (reparatie niet meer mogelijk) | Nee, tenzij fabricagefout | Ja | Ja |
| Diefstal | Nee | Nee | Ja |
Laptop services in de Coolblue winkel
Heb je een vraag over je laptop, of heb je hulp nodig van een medewerker? Kom dan naar een van onze winkels. Onze specialisten helpen je graag. Ze geven je gratis advies en bieden ook betaalde services aan, zoals het inbouwen van extra componenten. Ook kun je in onze winkels jouw beschadigde laptop aanmelden voor reparatie.
