Duux Whisper Ultimate Smart Zwart (zonder accu)

Deze ventilator wordt duidelijk neergezet door de producent als een design luxe product. Als je de doos uitpakt is alles mooi ingepakt in genummerde zakjes, en met een QR code naar een duidelijke installatie video heb je m zo zelf in elkaar gezet. Eenmaal klaar ziet ie er prachtig uit. Maar werkt hij ook zo mooi?

Allereerst, hij is stil. Heel stil. In de eerste 6 a 8 standen van de 26 die er op zitten, is het geluid van de ventilator op een paar meter afstand nauwelijks te horen. En dat is in een stille kamer. De 26 standen zijn trouwens ook fijn, zo kun je precies jou voorkeur vinden.

Als je de versie met batterij hebt, kun je m overal mee naar toe meenemen. Je zet hem bijvoorbeeld even naast je bureau, of neemt m 's avonds mee naar de slaapkamer, zonder dat je met snoeren hoeft te klooien. Op batterij kan ie wel wat minder hard (maximum stand 18) maar dat is voor mij hard genoeg en geen bezwaar.

Hij heeft alle functies die je nodig hebt. Ik mis in ieder geval niets. Hij kan draaien, horizontaal en verticaal. Er zit een timer op, een natuurlijke windmodus, en een nachtstand waarbij het display sneller uitgaat.

Maar dan. Het bedienen van deze functies laat wel het een en ander te wensen over. Voor een product wat zichzelf smart noemt is t wel erg dom. Om te beginnen heeft het apparaat geen fysieke uitknop. Als je m uit (of eigenlijk op standby) wilt zetten zul je de afstandsbediening moeten gebruiken. Klein puntje, maar wel een vreemde ontwerp keuze.

Als je dan de afstandsbediening gaat gebruiken, merk je dat daar ook niet goed over na is gedacht. Je moet namelijk 2 of 3 keer op een knop drukken voordat de ventilator doet wat je van hem vraagt. Een voorbeeld. De ventilator staat aan, en je wilt dat hij horizontaal rond gaat draaien. Je drukt op het knopje. De ventilator reageert met een piepje dat de opdracht binnen is gekomen, en en het schermpje op de voet gaat aan. Maar er gebeurt verder niets. Kennelijk moet de ventilator eerst wakker worden met de 1e knop-druk, want als je een 2e keer drukt terwijl het schermpje aanstaat wordt de actie wel uitgevoerd. Als je geluk hebt tenminste. Ik heb namelijk meermalen een derde keer moeten drukken voordat er iets gebeurde. En alle keren reageerde de ventilator met een biepje, dus er kwam wel degelijk iets binnen. Er valt aan te wennen, maar handig is anders.
Het gekke is ook dat het voor alle functies geldt, maar niet voor het aanzetten. Dan reageert de ventilator wel met 1 druk op de knop. Het lijkt dus een bewuste design keuze te zijn.

En bovenstaand probleem zorgt voor meer problemen. Als je namelijk de ventilator om zijn "smart" functies hebt aangeschaft, kom je bedrogen uit. Het enige wat je via Google Home kunt doen is de ventilator aan en uit zetten. En dat werkt zelfs maar half. Aanzetten werkt, maar bij het uitzetten werkt het pas de 2e keer. Voelt vrij dom, om twee keer achter elkaar "hey Google, zet de ventilator uit" te moeten zeggen.

Bovendien, als je m via Google Home uit- en aanzet, onthoud hij niet of je de draai functie aan had staan. Dat doet ie wel als je de ventilator met de afstandsbediening uit- en aanzet. Bij bediening via Google start hij altijd vanuit stilstand.

Oh ja, dan heb je nog de mobiele app. Die reageert tenminste wel meteen op input, maar vergeet ook of de de draai functie aan had staan. Lekker logisch allemaal.

Het zijn kleine kritiek puntjes, maar allemaal bij elkaar opgeteld zorgt het toch voor het gevoel dat er slecht is nagedacht over de gebruikservaring bij het bedienen van het apparaat. Als het product niet een premium prijs zou hebben zou het wellicht te billijken zijn, maar nu kan ik niet anders dan kritisch zijn.