Mio Cyclo 405 Europa

In januari 2018 heb ik een nieuwe MIO 405HC gekocht. Een prima apparaat als het werkt… Maar in maart ging als eerste de hoogtemeter defect (-5 tot + 5% op het vlakke, -5% op een heuvel van +10%). Vervolgens begaf de USB aansluiting het in april, waardoor ik alleen met heel veel moeite nog mijn data kon uitlezen. Toen het scherm in mei kapot ging en ik helemaal niets meer zag op het scherm, heb ik de MIO op 28 mei 2018 aangeboden bij ComServe Den Bosch ter reparatie (4 maanden oud, dus vanzelfsprekend binnen de garantie). ComServe was duidelijk: het apparaat was niet te repareren en zou worden vervangen door een nieuwe MIO. Toen begon de ellende pas echt: eerst zou dit een week duren, toen twee weken… Na drie weken gebeld met MIO Helpdesk: “Er zijn geen MIO Cyclo’s en/of reparatieonderdelen beschikbaar voor klanten met een defecte MIO. Winkels worden vanzelfsprekend wel beleverd met nieuwe apparaten, maar klanten die een defect apparaat hebben, moeten het maar uitzoeken: geen prioriteit. Wachttijd onbekend, maar minimaal nog 3 weken. Belt u dan nog maar eens een keer...”. Fantastische klantgerichte service van MIO! Ik had beter moeten weten (mijn vorige MIO Cyclo was na 3 jaar ook al helemaal defect, na ook na 1 jaar al eens te zijn gerepareerd) maar nu weet ik het zeker. Advies voor iedereen: KOOP GEEN MIO !! (MIO: 8XX1852512).

Ik deed een fietstocht van 70 km en had maar 30% capaciteit van de batterij meer over! Het was in het voorjaar en koud en vochtig, waardoor de gps telkens blokkeerde en het niet meer mogelijk was om te navigeren tussen verschillende schermen. Ik moest hem telkens enkele minuten in mijn zakken stoppen om hem weer op gang te krijgen! Dus voor een fanatieke fietser is hij waardeloos!

Mooie navigatie voor op de fiets. Met bijgeleverde montagerubbers kun je hem op het stuur of op de stang vastzetten. Het oppervlak waarmee je hem vastzet zou wat groter mogen hij komt dan vaster te zitten. Nu kun je hem nog wat bewegen. Werkt goed en is duidelijk, doet wat je ervan verwacht.