Brother MFC-J5910DW

Ik heb mij laten vertellen dat de Brother MFC-J5910DW een fijne printer zou zijn vandaar heb ik deze aangeschaft. Helaas zijn de printen heel onduidelijk en grijs wazig. Printer opgestuurt voor reparatie. Jammer van dit product.

Deze Brother MFC-J5910DW vervangt een zelfde printer die ik een jaar geleden kocht bij Coolblue. Zolang de multifunctional het deed, waren we erg tevreden. Printen, scannen, kopiëren ging goed, ook via wifi en AirPrint (iPhone/iPad). Totdat het papier regelmatig niet meer door het apparaat werd getrokken. Op het laatst ging dat helemaal niet meer. De website van Brother kent dit probleem. De online gegeven oplossing werkte bij ons niet. We hebben de printer naar de winkel teruggebracht en de reparatie door Brother werd zo omschreven: "De Maintenanceunit is hersteld en de PE sensor is afgesteld en de nieuwste firmware is geplaatst." We waren benieuwd of dit afdoende is. Maar helaas raakte de printer zoek tussen de reparatieafdeling van Brother en Coolblue. Eerst kregen we verontschuldigingen van Coolblue met een cadeaubon van € 20,-- omdat het zo lang duurde. Maar na enkele weken van onduidelijkheid gaf Coolblue toe dat de printer niet te vinden was en werd ons een nieuwe printer van hetzelfde type aangeboden ter vervanging. De volgende dag (5-12) werd hij bezorgd en konden de sinterklaasgedichten er gelukkig nog op worden afgedrukt. Als de problemen nu uitblijven, hebben we zeker een goede printer in huis. Voor Coolblue was het lastig schakelen van wachten op een printer, naar het besef dat de printer niet meer komen zou. Ze hebben het naar tevredenheid opgelost!

Printer op 28 juli besteld en op mijn verzoek op 31 juli afgeleverd. Deze printer was ter vervanging van mijn oude A4 Brother-printer. Installatie en aansluiting op wifi heel snel geregeld. Ik was al een Brother-fan en nu blijf ik het ook.