Wat is een Coolblue Zekerheidspakket en hoe werkt het?

Met het Zekerheidspakket ben je verzekerd voor de vervangingswaarde van je product. Dit betekent dat je verzekerd bent voor het bedrag wat het product op het moment van de gebeurtenis waard is. We schrijven de producten dus niet af. Zo verliest je product geen waarde.

Gebeurt er iets met het product dat je hebt gekocht bij Coolblue? Dan betaal je met het Zekerheidspakket een klein deel eigen risico. Zo houden we de premies laag. Hoeveel dit is, is afhankelijk van de oorzaak.

• Schade: 10 procent van de aankoopwaarde
• Diefstal van mobiele apparatuur: 20 procent van de aankoopwaarde

Heb je een Zekerheidspakket gekocht voor een Witgoed product, zoals een wasmachine of koelkast? Dan betaal je geen eigen risico. Je betaalt bij Witgoed producten ook geen voorrij- en onderzoekskosten.

Het Zekerheidspakket dekt niet alle schade. Zo ben je niet verzekerd voor deuken, krassen en andere andere beschadigingen die geen gevolgen hebben voor het goed werken van het product. Ook gebruiksslijtage of storingen die je oplost als je het product schoonmaakt, worden niet vergoed. Daarnaast valt gevolgschade ook niet onder het Zekerheidspakket. Dit is schade die het kapotte product veroorzaakt. Bijvoorbeeld als je wasmachine kapot gaat en er water uitloopt, waardoor je vloer beschadigd raakt. Hiervoor heb je een opstal- of inboedelverzekering nodig. Kijk in de algemene voorwaarden welke schade allemaal niet verzekerd is bij het Zekerheidspakket.

Het Zekerheidspakket dekt ook de kosten die buiten de standaard Coolblue en wettelijke garantie vallen. Daarnaast verleng je de standaard garantie van 2 jaar. Zo heb je langer recht op gratis reparatie of een vervangend exemplaar als jouw product niet naar behoren werkt. Bovendien ben je ook verzekerd voor val-, stoot-, en waterschade en onopzettelijk verkeerd gebruik . En met een Zekerheidspakket Compleet ben je zelfs verzekerd tegen diefstal.

Heeft jouw product zoveel schade dat er geen reparatie mogelijk is? Of kost het repareren meer dan een nieuw product? Dan ontvang je de huidige prijs van hetzelfde of een ander product wat erop lijkt in CoolblueTegoed. Hier gaan de kosten van het eigen risico nog wel vanaf. Je zoekt daarna zelf een nieuw product uit.

Om een verzekeringspakket af te sluiten, moet je minimaal 18 jaar zijn. Ben je minderjarig? Dan is het kopen van een Zekerheidspakket niet mogelijk.

Op de productpagina vind je welke Zekerheidspakketten we aanbieden voor jouw product. In je winkelmandje kies je het juiste pakket. Je koopt een Zekerheidspakket altijd tegelijk met het product dat je verzekert. Dit kan via de productpagina, maar ook in de winkel of via de klantenservice. Nadat je het product hebt gekocht, kun geen Coolblue Zekerheidspakket meer afsluiten. Een kleine uitzondering geldt voor kleine producten die mee te nemen zijn naar de winkel. Hiervoor kun je binnen 30 dagen na je aankoop nog een verzekering afsluiten als het product schade vrij is. Wij controleren het product dan eerst in de winkel.