Hoe los je problemen met gegevensregistratie op je Fitbit op?
Los registratie problemen op
Als je Fitbit problemen heeft met registratie van die gegevens, zijn er voor ieder soort gegevens andere oplossingen mogelijk. In dit artikel vind je oplossingen voor de volgende scenario's:
- Stappen
- Slaap
- Hartslag
- Actieve minuten of training
- Route
Heb je alles geprobeerd en doet je Fitbit het nog steeds niet goed? Of heb je een ander probleem met je Fitbit? Neem dan contact op met de Fitbit klantenservice. Zij helpen je verder om het probleem op te lossen.
Fitbit registreert stappen niet (goed)
-
Open de Fitbit app en ga naar je account linksboven.
-
Tik op jouw Fitbit.
-
Tik op 'Pols'.
-
Selecteer de pols waar jij je Fitbit om draagt.
Probeer één van de onderstaande oplossingen als je Fitbit je stappen niet goed meet:
- Zorg dat je Fitbit weet om welke pols hij zit. Ga in de Fitbit-app linksbovenin naar je account en klik op de Fitbit die je draagt. Selecteer daar bij Pols om welke pols je de Fitbit draagt.
- Helpt dit niet? Reset dan je Fitbit. Hiermee los je problemen vaak op. Lees in het artikel hieronder hoe je jouw model Fitbit reset.
Fitbit registreert slaap niet (goed)
-
Voer de volgende stappen uit als je Fitbit je slaap niet goed registreert.
-
Open de Fitbit app en ga naar jouw account linksboven.
-
Tik op 'Activiteit en welzijn'.
-
Tik op 'Slaap'.
-
Scrol naar beneden en tik op 'Slaapgevoeligheid'.
-
Selecteer 'Gevoelig'.
Je wil dat je Fitbit jouw slaap goed registreert. Als dat niet zo is, probeer je het volgende:
- Stel in dat jouw Fitbit extra gevoelig je slaap meet. Ga in de Fitbit app naar je account en tik op Activiteit en welzijn.
- Ga naar Slaap en scrol naar beneden. Kies bij Slaapgevoeligheid voor Gevoelig/Sensitive.
- Werkt dit niet? Reset je Fitbit. Mogelijk lost dat de problemen met je slaapregistratie op.
Fitbit registreert hartslag niet (goed)
Als je Fitbit je hartslag niet goed of helemaal niet registreert, probeer je het volgende:
- Kijk of er factoren zijn die invloed hebben op je hartslagmeting. Dit lees je in het artikel hieronder.
- Zijn die factoren niet op jou van toepassing? Reset je Fitbit dan. Dit verhelpt soms de problemen met je hartslagmeting.
Fitbit registreert actieve minuten of training niet (goed)
-
Open de Fitbit app en tik op 'Je training registreren'.
-
Scrol door je workouts en controleer of er een sportprofiel gekoppeld is.
-
Tik op de activiteit zonder sportprofiel.
-
Tik op 'Activiteit indelen' en kies het sportprofiel dat het beste bij jouw workout past.
Probeer de onderstaande tips als jouw Fitbit jouw activiteiten niet goed meet:
- Controleer je workouts of ze aan het juiste sportprofiel zijn gekoppeld. Dit doe je in de Fitbit app bij Je trainingen (registreren).
- Scrol door je workouts en tik op Activiteit indelen. Kies hier het juiste sportprofiel. Dit is niet mogelijk bij alle gelogde workouts.
- Slaat je Fitbit helemaal geen actieve minuten of trainingen op? Reset dan je Fitbit. Dit kan je registratieproblemen oplossen.
Fitbit registreert route niet (goed)
Slaat jouw Fitbit je route niet goed of helemaal niet op? Lees in onderstaand artikel hoe je dit probleem oplost.
