Voorwaarden

Bekijk de algemene voorwaarden voor consumenten.

We hebben de algemene voorwaarden opgesteld samen met Energie-Nederland (Branchevereniging voor energiebedrijven in Nederland). Lees de algemene leveringsvoorwaarden en de algemene voorwaarden voor aansluit- en transportovereenkomst (kleinverbruikers) even op je gemakje door.

Voor contracten met een startdatum vanaf 1 december 2023, gelden de algemene voorwaarden voor consumenten hierboven. Ging jouw contract voor 1 december 2023 in met als startdatum vanaf 1 oktober 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.

Voor contracten met een startdatum vanaf 1 oktober 2023, gelden de algemene voorwaarden voor consumenten hierboven. Is jouw contract voor 1 oktober 2023 ingegaan met als startdatum vanaf 1 september 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.

De algemene voorwaarden voor consumenten hierboven zijn van toepassing op contracten met een startdatum vanaf 1 september 2023. Heb jij een contract dat voor 1 september 2023 is ingegaan met als startdatum vanaf 1 juni 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.

Heb jij een contract dat voor 1 september 2023 is ingegaan? En is de startdatum van jouw contract tussen 1 juli 2021 tot en met 31 mei 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.

Bekijk hier de algemene voorwaarden voor warmtepompen.

Bekijk de algemene voorwaarden voor zonnepanelen. De voorwaarden gaan specifiek over de koop, levering en installatie van je zonnepanelen.

Bekijk de algemene voorwaarden voor laadpalen.

We willen natuurlijk alleen maar blije klanten. Daarom hebben we een aantal kwaliteitscriteria opgesteld. Weet je precies wat je van Coolblue Energie kunt verwachten.

Coolblue Energie handelt volgens de Gedragscode Consument en Energieleverancier van Energie-Nederland en Gedragscode Leveranciers Slimme Meters. Hierin staan de gedragsregels voor contracten tussen de energieleverancier en de consument én de omgang met slimme meters. Ze zijn opgesteld met de toezichthouder, de ACM.

Wil je gebruik maken van één van onze acties? Mooi! Lees altijd even goed door of je er aanspraak op kunt maken. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Wil je binnen de herroepingstermijn je contract annuleren? Jammer! Via onderstaand formulier vind je meer uitleg hierover.