Voorwaarden
Algemene voorwaarden stroom & gas
Bekijk de algemene voorwaarden voor consumenten.
We hebben de algemene voorwaarden opgesteld samen met Energie-Nederland (Branchevereniging voor energiebedrijven in Nederland). Lees de algemene leveringsvoorwaarden en de algemene voorwaarden voor aansluit- en transportovereenkomst (kleinverbruikers) even op je gemakje door.
Contract voor 1 december, startdatum vanaf 1 oktober 2023
Voor contracten met een startdatum vanaf 1 december 2023, gelden de algemene voorwaarden voor consumenten hierboven. Ging jouw contract voor 1 december 2023 in met als startdatum vanaf 1 oktober 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.
Contract voor 1 oktober, startdatum vanaf 1 september 2023
Voor contracten met een startdatum vanaf 1 oktober 2023, gelden de algemene voorwaarden voor consumenten hierboven. Is jouw contract voor 1 oktober 2023 ingegaan met als startdatum vanaf 1 september 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.
Contract voor 1 september, startdatum vanaf 1 juni 2023
De algemene voorwaarden voor consumenten hierboven zijn van toepassing op contracten met een startdatum vanaf 1 september 2023. Heb jij een contract dat voor 1 september 2023 is ingegaan met als startdatum vanaf 1 juni 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.
Contract voor 1 september, startdatum vanaf 1 juli 2021
Heb jij een contract dat voor 1 september 2023 is ingegaan? En is de startdatum van jouw contract tussen 1 juli 2021 tot en met 31 mei 2023? Dan gelden onderstaande voorwaarden nog voor jou.
Algemene voorwaarden warmtepompen
Bekijk hier de algemene voorwaarden voor warmtepompen.
Algemene voorwaarden zonnepanelen
Bekijk de algemene voorwaarden voor zonnepanelen. De voorwaarden gaan specifiek over de koop, levering en installatie van je zonnepanelen.
Algemene voorwaarden laadpalen
Bekijk de algemene voorwaarden voor laadpalen.
Kwaliteitscriteria
We willen natuurlijk alleen maar blije klanten. Daarom hebben we een aantal kwaliteitscriteria opgesteld. Weet je precies wat je van Coolblue Energie kunt verwachten.
Gedragscodes
Coolblue Energie handelt volgens de Gedragscode Consument en Energieleverancier van Energie-Nederland en Gedragscode Leveranciers Slimme Meters. Hierin staan de gedragsregels voor contracten tussen de energieleverancier en de consument én de omgang met slimme meters. Ze zijn opgesteld met de toezichthouder, de ACM.
Actievoorwaarden
Wil je gebruik maken van één van onze acties? Mooi! Lees altijd even goed door of je er aanspraak op kunt maken. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Herroepingsformulier
Wil je binnen de herroepingstermijn je contract annuleren? Jammer! Via onderstaand formulier vind je meer uitleg hierover.