Wat is de garantie op Apple iPhone?

Gaat buiten jouw schuld om je iPhone niet meer aan of laadt het toestel niet meer goed op? Dan is dat waarschijnlijk een fabricagefout en valt dat binnen de garantie. Dat moet dan wel binnen 2 jaar na aankoop gebeuren. Het eerste jaar kun je terecht bij zowel Apple als Coolblue. Het tweede jaar alleen bij Coolblue. Wij bieden dezelfde service aan als Apple, omdat wij een Apple Authorized Service Provider (AASP) zijn. De garantie op refurbished iPhone is ook 2 jaar, maar verloopt volledig via Coolblue.

Alle problemen met je iPhone die niet zijn ontstaan door fabricagefouten, vallen buiten de garantie. Denk bijvoorbeeld aan een gebroken scherm, omdat je het toestel hebt laten vallen. Werkt je toestel niet meer goed na de vervanging van je batterij door een niet-origineel Apple exemplaar? Dan valt dat ook buiten de garantie. Bij dit soort problemen die buiten de garantie vallen, helpen we je ook graag verder. Let wel op dat er kosten aan deze reparaties verbonden zijn.

Wil je een uitgebreidere garantie? Neem dan Apple Care+. Dit vraag je niet bij ons aan, maar bij Apple zelf. Dat moet je wel doen binnen 60 dagen na aankoop van een nieuwe iPhone. De kosten hiervoor verschillen per toestel. Met Apple Care+ betaal je bijvoorbeeld alleen eigen risico als je het scherm stukmaakt en krijg je een nieuwe batterij als de batterijconditie binnen 2 jaar onder de 80% zit. Als je Apple Care+ hebt, dan betaal je bij ons ook geen kosten als het defect binnen de uitgebreidere garantie valt.

Let op: Apple Care+ voor iPhone is niet in België beschikbaar. Daarnaast is refurbished iPhone uitgesloten van Apple Care+.

Wij zijn een Apple Authorized Service Provider (AASP). De specialist die je iPhone repareert, is door Apple opgeleid. Voor alle reparaties gebruiken wij 100% originele Apple onderdelen. Zo krijg je dezelfde kwaliteit en service die je krijgt in een Apple Store. Heb je je iPhone niet bij ons gekocht en is er iets stuk? Dan kun je ook bij ons terecht. Maak een afspraak en kom langs bij één van onze winkels of stuur het toestel naar ons op.

Let op: in Duitsland repareren wij je iPhone alleen als je die bij Coolblue hebt gekocht.