Hoe los je een foutcode van je HP printer op?
Het is vervelend als je HP printer een foutmelding geeft, maar het geeft ook duidelijkheid. Met deze foutcode weet je waar het probleem is en zoek je eenvoudiger op hoe je het oplost. Er zijn foutcodes met cijfers en met cijfer-lettercombinaties. Hieronder lees je wat de meestvoorkomende foutcodes zijn, wat ze betekenen en hoe je de fouten oplost.
Soorten foutcodes
Cijfers
Er zijn verschillende foutcodes voor HP printers. Sommige van deze codes bestaan uit 2 cijfers.
- 02: verwijder de printerkabel en start de printer opnieuw op. Geeft de printer nu Ready aan? Update de driver via het menu Firmware updates. Sluit daarna de printerkabel opnieuw aan. Bestaat het probleem nog steeds, vervang dan de printerkabel.
- 13: het papier is vastgelopen. Open de klep aan de voorkant of achterkant van je printer, afhankelijk van waar het papier is vastgelopen. Pak het vastgelopen papier met 2 handen vast en trek het voorzichtig in een rechte beweging uit de printer.
- 41/49: druk op Cancel om de print te annuleren en probeer het opnieuw. Controleer of alle kleppen gesloten zijn.
Cijfer-lettercombinaties
Cijfer-lettercombinaties Er zijn ook foutcodes met cijfer-lettercombinaties.
- 0XB80AFA20: een probleem met de wifi verbinding. Start je router en printer opnieuw op.
- 0xB80AF934: een probleem met de draadloze verbinding. Maak op een andere manier verbinding, bij voorkeur met een USB printerkabel. Installeer de printer met de meest recente drivers. Na de voltooide installatie configureer je de printer voor gebruik op het draadloze netwerk.
- 0XC19A0023: een printkopfout. Schakel de printer uit, wacht minimaal 30 seconden en zet de printer weer aan. Lost dit het probleem niet op? Voer dan een reset uit (zie de volgende alinea).
- B81565BC: een algemene fout op een blauw scherm. Probeer eerst de printer te resetten. Kun je hiermee het probleem niet oplossen? Neem dan contact op met de klantenservice.
- 6201922A: schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Houd de AAN knop 30 seconden ingedrukt en zet hierna de printer weer aan.
Cartridge of toner probleem
Veel foutcodes komen door een probleem met de cartridge of toner. Je kunt hiervoor de volgende foutcodes zien:
- 0x4CEB800 HWLMICCI2 C: een probleem met de cartridge of de inktwagen. Maak de contacten van de cartridge schoon met een droge niet pluizige doek of voer een printkopreiniging uit vanaf het bedieningspaneel van de printer. Is de inktwagen geblokkeerd, haal dan de stroom van de printer en verwijder het papier dat de geleiding van de inktwagen blokkeert. Verplaats eventueel de inktwagen voorzichtig van links naar rechts.
- 12: controleer of de toners van je printer goed geïnstalleerd zijn en of de klep goed dicht zit.
- 0xc19a0020: een inktprobleem. Voer de methode in de volgende alinea uit om je printer en cartridges te resetten.
De HP printer resetten
De HP printer resetten. Als bovenstaande oplossingen niet helpen, reset je de printer als volgt:
- Zet de printer aan.
- Is je printer verbonden met een datakabel? Haal deze dan uit de printer.
- Haal de cartridges of toners uit je printer.
- Haal de stekker uit het stopcontact en uit de printer, terwijl de printer aan staat.
- Wacht minimaal 1 minuut.
- Verbind de printer weer met het stopcontact en zet de printer aan.
- Plaats de cartridges of toners weer in de printer en sluit de klep.
- Geeft de printer een melding dat het apparaat moet kalibreren? Druk op OK en laat de printer zijn werk doen.
- Verbind de printer weer met de datakabel.
- De printer is gereset.
- Is het probleem nog niet opgelost? Neem dan contact op met onze klantenservice of de klantenservice van HP.
Artikel van:
Laszlo
Printer specialist.
