Hoe lees je jouw meterstanden af?

We vragen je je meterstanden door te geven wanneer:

• we je slimme meter niet kunnen aflezen;
• we je jaar- of eindrekening maken;
• je een nieuwe klant bij ons bent;
• je tarieven wijzigen;
• je verhuist.

We sturen een e-mail met het verzoek om je meterstanden door te geven. Hoe je de meterstanden afleest, hangt af van welke meter je hebt. Pak je telefoon of pen en papier en loop naar je meterkast. Bepaal welke meter je hebt en bekijk de video om te leren hoe je je meter goed afleest.

Je analoge meter heeft 1 of 2 telwerken. In de telwerken zie je hoeveel kilowattuur stroom je hebt verbruikt. Ook zie je een komma. Wanneer je je meterstanden doorgeeft, geef je alleen de cijfers voor de komma door. Zie je geen komma of rood vlak? Dan geef je alle cijfers door.

Heb je 2 telwerken? Dan staat één van deze telwerken altijd stil en de ander die loopt. We vertellen je voor extra herkenbaarheid wat je vorige stand was bij het doorgeven van je meterstanden. Noteer wel de cijfers van beide telwerken. Cijfers achter de komma hoef je dus niet aan ons door te geven.

Een digitale meter is iets anders dan een slimme meter. Een digitale meter kent 4 telwerken:

• Telwerk I – T1 – 1.8.1 – Daltarief
• Telwerk II – T2 – 1.8.2 – Normaal tarief
• Telwerk III - T3 - 2.8.1 - Dal teruglevering zonnepanelen
• Telwerk IIII - T4 - 2.8.2 - Normaal teruglevering zonnepanelen

De meeste digitale meters laten de standen één voor één op het scherm zien, en klik je door met een knop. Op andere digitale meters zie je alle meterstanden op één display.

Als je geen zonnepanelen hebt, geef alleen telwerk 1 en 2 door. Heb je wel zonnepanelen? Geef dan telwerk 1, 2, 3 en 4 door.

Heb je een slimme meter, dan lezen we meestal automatisch je standen uit. Heb je toch een verzoek gekregen om de meterstanden door te geven? Dan hebben wij geen toestemming om automatisch uit te lezen, of is er in sommige gevallen een technisch probleem. Je leest de standen van een slimme meter op dezelfde manier af als op een digitale meter. Lukt dit niet, check dan de handleiding van je slimme meter of neem contact op met je netbeheerder.

Een slimme meter herken je meestal aan een streepjescode.

Omdat de water- en gasmeters vaak bij elkaar hangen en ze beide over kubieke meters gaan, snappen we dat dit verwarrend is. We helpen je graag. Een gasmeter is rechthoekig, meestal van metaal en groter dan een watermeter. En bij een gasmeter zitten de aansluitingen altijd bovenop, terwijl deze bij een watermeter aan de zijkant zit.

Ook bij de gasmeter hebben we alleen de cijfers vóór de komma nodig.

Kom je er echt niet achter welke meter je hebt? Neem dan contact op met je netbeheerder. Als je niet weet wie jouw netbeheerder is, check dan je postcode en huisnummer op eancodeboek.nl.